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Webコンサルティング-ご相談の実績

新潟市の企業・A様よりWeb戦略のご相談をいただきました!【Zoomによるオンライン会議】

2020.5.2 2020.5.2

新潟市の企業・A様よりWeb戦略のご相談をいただきました!【Zoomによるオンライン会議】
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制作実績の概要

エリア:新潟市 / 担当期間:2020年春

コメント:
こちらの時点での社会情勢もあり、なかなか直接対面でのお打ち合わせが難しい状況にありました。そこで、Zoom(ズーム)というツールを用いたオンライン会議を行わせていただきました。

事前のヒアリング

オンライン会議に入らせていただく前に、まずはメッセージのやりとりによって、お客様のご要望や、その時点でのホームページ、ソーシャルメディア(SNSなど)の状況を確認させていただきました。

お客様
お客様

今は、ホームページがあって、SNSはコレとコレを運営しています。ほかにも…(中略)…と考えています。

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分かりました。では後で、ホームページやSNS等を拝見させていただきますね!

Zoomを活用したオンライン会議

事前の聞き取り(ヒアリング)のあと、改めてお客様とZoomによるオンライン会議の場を設けさせていただきました。

妙高Web屋
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ホームページやSNS等、拝見しました。
今後は、どのようにされたいですか?

お客様
お客様

昨今の社会情勢からして、当社では「A」といった分野が難しいので「B」という分野にも重点を置いて進めていきたいと思っています。そのために、Webを活用していきたいと思っています。

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なるほど、では当面は「B」の見込み客の方に対して、貴社のサービスへのお申し込みをしていただくことが大切になりそうですね。

お客様
お客様

具体的な方法はありますか?

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例えばですが、Facebookページではすでに多くの方から、ページに対して「いいね!」をしていただいています。こちらはTwitterなどでいうフォローに当たりますので、こちらを大切にして…(中略)…とするのが良いと思います。

お客様
お客様

なるほど、では、こちらのSNSはどのように活用しますか?

妙高Web屋
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Webでの目標を「B」のお客様とされるなら、このような投稿をされることをお勧めします。というのも、貴社のホームページ等を拝見して、…(中略)…と感じましたので、そちらの部分を活かしていかれるのが良いと思うんです!

お客様
お客様

なるほど!

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あと、私は貴社の専門分野に関して素人なのですが、一般的に「@@ってよく分からない」という方も少なくないかなと感じています。そのあたりの「分からない」の解消も、見込み客の方の「すそ野」を広げる機会かなと感じました。

お客様
お客様

全体的なポイントはありますか?

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そうですね。SNSのフォロワーさんなのですが「XXX」と捉えるのではなく「YYY」と考えて、ぜひフォロワーさんを大切にしていただきたいと思います(^^)

お客様
お客様

なるほど!
「YYY」としてね!
その考え方は無かったです!

このようにして、おおむね1時間ほどの「オンラインWebコンサルティング」は終了しました。

このたびご依頼をくださったA様、貴重な機会をありがとうございました(*^▽^*)

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